Nos Services

Lattribution des taux de change pour chaque devise est une tâche sensible, ardue et régulière qui requiert une attention particulière et constante de lopérateur dadministration. Pour éviter des situations derreurs qui peuvent avoir des conséquences dramatiques et parfois irréversibles, ISChange propose son service ISCurrency qui à été conçu et développé dans lidée dautomatiser les tâches liées à lattribution des taux. Ainsi, lopérateur dadministration na quà fixer les marges voulues et ISAgency soccupera de fixer les taux à appliquer aux transactions. Les fonctions principales de ISCurrency sont:

• La récupération automatique et régulière des taux de change des devises en fonctions des fluctuations du marché et leur application à ISAgency
• Le dispatch automatique des taux finaux dans tous les agences en fonction des marges définies par lopérateur dadministration

Dans le but de faciliter les tâches des changeurs manuels au quotidien, ISLoyalty apporte un gain de temps énorme en offrant une facilité didentification autant pour les utilisateurs de ISAgency, que pour les clients des bureaux de changes. Son fonctionnement consiste simplement à passer une carte contenant une puce RFID sur un lecteur RFID et lutilisateur ou le client détenteur de ladite carte, est tout de suite identifié. Cette rapidité didentification est une porte ouverte aux fonctionnalités suivantes:

• Lauthentification des utilisateurs sur ISAgency sans la nécessité dutiliser leurs identifiants (compte et mots de passe) avec la possibilité daccéder à certaines fonctionnalités en fonction des privilèges (droits daccès) qui leurs sont associés. Ceci est rendu possible par le biais dune carte dauthentification.
• Lidentification rapide des clients des bureaux de change afin de permettre de faire des transactions plus rapidement et de mettre en place un mécanisme de fidélisation en applicant des taux préférentiels aux détenteurs de la carte de fidélité.

Laffichage des taux de change sur un écran auxiliaire est déjà disponible sur ISAgency. La configuration par défaut impose que le poste client où est installé ISAgency soit connecté directement avec lécran auxiliaire par lintermédiaire dun câble (HDMI ou autre). ISScreen apporte une solution plus flexible et dynamique qui offre les fonctionnalités suivantes:

• La suppression du câble entre la station ISAgency et lécran auxiliaire pour une solution qui sintègre plus facilement dans le réseau informatique local (via WIFI) en offrant la possibilité de positionner lécran auxiliaire à lendroit souhaité.
• La possibilité de recevoir des données consolidées directement depuis le serveur local
• Laffichage dynamique et la synchronisation toutes les 4 minutes avec le serveur local
• La gestion des files dattente

Pour vous accompagner et vous guider au mieux dans la prise en main et l’utilisation de votre logiciel, nos formateurs professionnels vous proposent une formation adaptée et personnalisée, qui répondra à vos besoins. Nous proposons deux types de formation :

• Notre formateur vous retrouve dans vos locaux : le programme est établi en fonction de vos besoins et des particularités de votre entreprise. Le formateur s’adapte à votre rythme d’apprentissage et selon votre niveau de connaissance du logiciel. Vous échangez directement avec lui et pouvez suivre cette formation avec 4 de vos collaborateurs

• Vous pouvez également choisir une formation à distance. Cette formule est idéale pour vous former sans vous déplacer. Le contenu de la formation s’adapte à vos besoins. Échangez directement avec notre formateur, il pourra répondre à toutes vos questions. Il n’y a pas de frais de déplacement à prévoir.

En tant que intermédiaire financier, Lactivité du change manuel est soumis à la Loi Anti-Blanchiment (LAB en France) ou la Loi contre le Blanchiment dArgent (LBA en Suisse). Ainsi, pour vérifier que les changeurs manuels exécutent leur activité en accord avec la loi, lorganisme de contrôle mandaté par létat fait des contrôles réguliers afin de sassurer que celle-ci est bien respectée. Dans le cas où la loi nest pas respectée les changeurs manuels sont souvent soumis à de fortes amendes et dans le pire des cas, leur licence dactivité leur est retirée. Les risques étant très élevés et souvent de différents ordres, il devient très difficile pour les changeurs manuels davoir conscience de tous les risques à chaque transaction quils doivent passer pour un quelconque client. Pour les aider dans cette tâche ISChange est en train de mettre en place un service danalyse de risque dénommé ISRisk, qui accompagnera les changeurs au quotidien dans leur activité. Cet outil reste et demeure un accompagnateur. La décision de passer la transaction reviendra dans tous les cas à lopérateur / lutilisateur de ISAgency qui est au guichet. ISRisk évaluera les risques suivants:

• Risque lié au client qui veut passer la commande: ISRisk sassurera que le client nest pas présent dans les listes (liste de sanction lUnion Européenne, le registre national de gels des avoirs français, la liste de sanction Suisse) imposées par les différents Etats, en proposant à lopérateur ou lutilisateur au guichet les résultats de ses recherches du client dans les différentes listes. Il sagira pour lopérateur / lutilisateur au guichet de sassurer que le client nest présent dans aucune des listes de noms proposés par le système, en comparant la pièce didentité de celui-ci aux résultats proposés dans les listes.
• Risque lié au montant des opérations
• Risque lié à la devise utilisée
• Risque lié à la modalité de lopération